Как вернуть мясо купленное на рынке


Как вернуть деньги за мясо, купленное на рынке?

Ольга, здравствуйте!

Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.

Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида. Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд. При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

При обнаружении недостатков в товарах, отнесенных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», к технически сложным, действуют специальные основания возврата денежных средств (15 дней с даты заключения сделки, а по истечении срока наличие существенных недостатков либо нарушение сроков ремонта).

Ольга, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Права потребителей при возврате товара, если товар неисправен или вы передумали

Автор: This Is Money Опубликовано: Обновлено:

Если вы ' Если вы расстались с наличными в обмен на товары или услугу, и вы недовольны, вам нужно знать свои права потребителя, чтобы помочь бороться с системой.

Товары, которые вы покупаете, всегда должны быть в удовлетворительном состоянии, не иметь дефектов и соответствовать своему предназначению, когда вы их получили.

Точно так же услуги, такие как покупка еды в ресторане, должны отвечать всем требованиям. Делая покупки, вы должны знать свои права потребителя, чтобы вас не ограбили.

Power shopping: Исла Фишер в фильме «Признания шопоголика».

В октябре 2015 года в результате пересмотра Закона о правах потребителей была усилена защита потребителей.

Он состоит из трех основных частей потребительского права и усиленной защиты потребителей: Закона о купле-продаже товаров, Несправедливых условий в положениях о потребительских договорах и Закона о поставках товаров и услуг.

Это должно быть вашей защитой, если вы получаете некачественные товары или плохое обслуживание, поэтому убедитесь, что вы взяли на себя обязательство получить правильное отношение от фирм.

Какие у меня права при возврате?

Правила возврата товаров будут зависеть от того, есть ли в вашей покупке дефект или нет. Ниже мы изложили правила для обоих.

Тем не менее, вы всегда должны стараться сохранять чеки, особенно если вы покупаете что-то в качестве подарка для кого-то другого.

Помните, что с юридической точки зрения только лицо, купившее товар, имеет право обменять его или потребовать возмещения, но большинство магазинов разрешают другим возвращать товары, если у них есть доказательства покупки.

Полезный совет: если вы покупаете что-то для кого-то еще, попросите помощника написать на копии квитанции магазина, что это подарок, и имя человека, для которого он предназначен. Большинство магазинов примут это как передачу права на возврат, если у вас нет подарочного чека.

Что делать, если я только что передумал?

Продавцы не обязаны возвращать деньги, если товар хорошего качества.Однако многие магазины принимают товары обратно в знак доброй воли и для поддержания отношений с покупателями.

Большинство компаний предлагают вернуть товар в течение 28 дней, но во время праздников этот срок часто продлевается. Конкретные правила для каждого продавца, как правило, легко найти в Интернете или запросив у службы поддержки клиентов, плюс они часто отображаются в квитанциях.

Если продавец отказывает в возмещении, вы можете попробовать пожаловаться на вышестоящую инстанцию ​​- в головной офис, если потребуется.

Если вам по-прежнему не повезло, обратитесь за советом в Консультационное бюро для граждан или в местный офис по торговым стандартам.

В противном случае вы можете подать на компанию в суд. Если товар стоит менее 10 000 фунтов стерлингов, вы можете подать на продавца в суд мелких тяжб, и вам не потребуется адвокат.

Покупки: знайте свои права и не попадитесь!

Что делать, если мой товар неисправен?

Правила гласят, что все, что вы покупаете, должно быть удовлетворительного качества, как описано, и соответствовать своему назначению.

Теперь у вас есть до 30 дней после покупки, чтобы потребовать полный возврат средств за неисправный товар.

Раньше потребителям предлагалось только «разумное время» в соответствии с Законом о купле-продаже товаров от 1979 года, обычно считавшееся около четырех недель.

Помните, что если вам предлагается кредит-нота или подарочный сертификат вместо полного возмещения, вы не обязаны принимать его.

Если вы потеряли квитанцию, все, что вам нужно сделать, это предоставить доказательство покупки, например выписку по кредитной карте.

Через 30 дней существует многоуровневая система лечения.

Если неисправность обнаружена в течение первых шести месяцев, у розничных продавцов есть одна возможность отремонтировать или заменить неисправные товары.

Если это не решит проблему, они должны полностью вернуть деньги или снизить цену, если потребители решат оставить товар, без вычета суммы за использование, если только это не автомобиль.

Помните, что если вам предлагается кредит-нота или подарочный сертификат вместо полного возмещения, вы не обязаны принимать его.

Через шесть месяцев?

Если ваша покупка сделана более шести месяцев назад, вы должны доказать, что товар был неисправен, когда вы его купили.

Это может быть непросто, но вы можете попытаться выяснить, не возникали ли подобные проблемы у других пользователей.

Вы часто можете найти клиентов с подобными претензиями в социальных сетях или на онлайн-форумах.

Что, если это цифровой контент?

Цифровой контент включает все, что вы загружаете или транслируете, включая приложения, музыку, фильмы, игры и электронные книги.

Это может быть что-то онлайн, за которое вы заплатили, что-то, что дается вам бесплатно с платным продуктом и любой контент, поставляемый на физическом носителе, таком как CD и DVD.

Часть домохозяйств с обновлением 2015 г. теперь имеет те же права на ремонт или замену, если какие-либо цифровые покупки не соответствуют качеству, не соответствуют назначению или описанию.

Цифровой продавец также обязан выплатить компенсацию покупателям, если любой другой цифровой контент или ваше устройство были повреждены из-за дефектного контента.

Что делать, если я не могу решить проблему самостоятельно?

Если вы не можете решить проблему, розничные продавцы должны будут сообщить вам о соответствующем органе по альтернативному разрешению споров (ADR).

Соответствующий ADR попытается разрешить спор между вами и самим продавцом, что должно быть дешевле и быстрее, чем рассмотрение в суде

Что, если я купил до 2015 года?

Если вы купили товары до вступления в силу Закона о правах потребителей в начале октября 2015 года, на вас распространяется Закон о купле-продаже товаров 1979 года.

Они заявляют, что все, что вы покупаете, должно быть удовлетворительного качества, как описано, соответствовать назначению и служить «разумный» период времени.

Если вы хотите полностью отклонить товар, то «разумный» период времени, как правило, составлял около четырех недель, поэтому сейчас уже слишком поздно предъявлять претензии, но это будет зависеть от того, что вы отклоняете и как долго это будет потребуется для обнаружения неисправности.

Если они откажутся от полного возмещения, вы все равно сможете подать иск о замене или ремонте.

Также может быть возможность запросить частичное возмещение с учетом количества использованных вами товаров, или вы можете попросить продавца компенсировать вам любой внешний ремонт, который вы сделали.

Что делать, если я покупаю у частного продавца?

Будьте осторожны при покупке у физического лица, поскольку ваши права очень ограничены. Правило состоит в том, что то, что вы покупаете, должно выглядеть и функционировать так, как вам было описано.

Если нет, немедленно попросите вернуть деньги.Лучше всего взять с собой кого-нибудь в качестве свидетеля, если вы хотите купить частный товар.

Также может быть стоит составить наш собственный договор, если вы планируете покупать что-то у частного продавца.

Главный совет: если вы покупаете на eBay, вы можете использовать Центр разрешения споров, чтобы поднять спор, и на рынке есть гарантия возврата денег, что означает, что, если это было не так, как описано, он вернет деньги или заменит вам товар.

Осторожно: соблюдайте правила, делая покупки в Интернете.Если сомневаетесь, не покупайте.

Дополнительная защита в соответствии с разделом 75

Если вы используете свою кредитную карту для покупки чего-либо (на сумму более 100 фунтов стерлингов и менее 30 000 фунтов стерлингов), эмитент карты становится равным образом ответственным в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите.

Покупка в Интернете

При совершении покупок в Интернете у вас есть дополнительные права в соответствии с Положениями о потребительских договорах 2014 года. Вы можете отменить свой заказ сразу после покупки в течение 14 дней после его получения.

Опять же, у большинства компаний есть свои собственные правила возврата, которые могут допускать более длительный срок, но в противном случае вы должны вернуть покупку в течение 14 дней, а любой возврат должен быть выплачен через 14 дней после того, как вы отправите ее обратно.

.

Как получить возмещение + образец письма о возмещении

Как попросить о возмещении - важный жизненный навык, и удивительно, как много людей не знают, как правильно просить. Получить обратно свои деньги от компании на самом деле очень просто. Ниже я поделюсь с вами несколькими дословными сценариями и детальной разбивкой, чтобы вы могли настроить сценарии под свои нужды. Вы можете скопировать эти скрипты для собственных запросов на возврат.

Для вашего удобства здесь приведены быстрые ссылки на пример запроса на получение письма о возмещении.

Образец письма с просьбой о возврате средств № 1

Здравствуйте, служба поддержки клиентов,

Я являюсь клиентом [The Business].

У меня был неудачный опыт использования [конкретного продукта], и это вызвало [особую головную боль].

Можете ли вы вернуть стоимость покупки?

Спасибо,

[Ваше имя]

Образец письма о возмещении выше прост, но включает четыре основных элемента эффективного запроса на возмещение. Я использовал этот сценарий электронной почты, чтобы запросить возврат средств у различных компаний.Остальная часть этой статьи включает дополнительную информацию о том, как вежливо запросить возврат, конкретные примеры того, как я успешно получил возврат, и как настроить письмо с запросом на возврат в соответствии с вашими потребностями.

Но сначала немного о том, ПОЧЕМУ вы должны требовать возмещения.

Почему вы должны требовать возврата денег

Предприятия существуют для того, чтобы получать прибыль для своих владельцев, и корпорации фактически имеют юридическое обязательство получать эту прибыль.

С точки зрения акционеров, дивиденды и выкуп - это круто.Но как потребителю все ваши деньги идут в его карманы. Я считаю, что у вас есть моральное обязательство защищать свои деньги. Это обязательство не означает, что вам нужно копить свои гроши, и это не значит, что вам нужно скупать на других. Моральное обязательство означает, что если вы можете максимизировать свои доходы и не тратить деньги впустую, тогда у вас должна быть отличная возможность продвигать человечество вперед, над чем, ИМО, мы все должны работать.

В Канаде, США и многих других странах контракт в основном представляет собой «встречу умов», что наиболее четко выражается в предложении и принятии.

Вы: «Предлагаю вам 85 долларов за этот шерстяной кардиган».

Клерк магазина: «Почему бы так, я принимаю ваше предложение. Вот твой шерстяной кардиган.

Каждый раз, когда вы покупаете товар или услугу, вы заключаете такой договор. Неважно, являетесь ли вы дальновидным миллиардером, пытающимся купить подержанные ракеты в России, или вы - это я, покупающий капсулы с легким рыбьим жиром Rainbow Light на Amazon; договор существует.

Ваша часть выполнения контракта проста: вы даете бизнесу деньги или обещаете выплатить деньги в течение определенного периода времени.

Взамен компания предоставляет вам продукт или услугу, которые соответствуют согласованным спецификациям.

Если продукт или услуга, которые вы получаете, не соответствуют согласованным характеристикам, вы заслуживаете возмещения. И многие компании рады вернуть ваши деньги; их репутация важнее ваших 10 долларов.

Например, у моей компании Museum Hack есть щедрая политика возврата денег: ПОЛЮБИТЕ свой тур по музею или верните 100% своих денег. Реальность такова, что большинству людей нравится этот опыт, однако, если бы они этого не сделали, мы скорее вернем их деньги, чем заставим их почувствовать, что это пустая трата или не стоит того.

Итак, как получить возврат? Вот три конкретных примера…

Пример № 1: Возврат Chipotle

Я люблю Chipotle. Желаю Chipotle

.

Покупки в супермаркете

Люди покупают продукты в продуктовых магазинах, на рынках и в супермаркетах. Делать покупки в супермаркете удобнее: там можно найти все необходимое. В наши дни все больше и больше людей предпочитают обеспечивать себя продуктами питания на длительный срок. Покупая в больших количествах, они едут в супермаркет на машине и после совершения покупок загружают свои сумки и пакеты в багажное отделение.

Супермаркет представляет собой одноэтажное здание, просторное и светлое, с большими витринами.Внутри можно увидеть несколько знаков: молочные продукты, сухие продукты, овощи и фрукты, мясо и птица, рыба, хлебобулочные изделия, кондитерские изделия и кондитерские изделия, вино.

Прилавок молочной продукции хорошо укомплектован свежими молочными продуктами. Что есть на продажу? Сливочное масло, сыр, плавленый сыр, творог, сливки, сметана, молоко, фруктовый йогурт, яйца, маргарин, майонез. Все продается в готовом виде. Рядом находится прилавок пекарни, где каждый может выбрать все, что ему нравится: белый и черный хлеб, ржаной и нарезанный хлеб, французские батоны, булочки, булочки, кольца, сухари, пироги, сырники, пончики и так далее.

В прилавке с сухими бакалейными товарами тоже отличный выбор. Можно купить муку, крупу (пшено, гречку, манную крупу, рис), специи (корица, имбирь, кардамон, кориандр, гвоздика, мускатный орех, ваниль, перец), горчицу, уксус, хрен, чай, соль, кусковой сахар и гранулированный. сахар там. Кроме того, здесь можно найти различные пакеты с сухим супом, лапшой и сырыми продуктами. Их легко приготовить за несколько минут, поэтому они и называются растворимыми.

Прилавок для мяса и птицы тоже выглядит очень привлекательно.В вашем распоряжении курица, утка, гусь, индейка, бекон, ветчина, свинина, говядина, телятина, баранина. В этом разделе вы также найдете самые разные колбасы. Специальная стойка предназначена для замороженной и свежей рыбы, копченой и вяленой рыбы, морской рыбы. Также покупателям предлагается осетр, форель, лосось, сибирский лосось, горбуша, камбала, треска, камбала, скумбрия. Кроме того, на прилавке полно морепродуктов, довольно экзотических и невиданных ранее. Есть крабы, креветки, раки, кальмары, омары, устрицы, мидии.Большое пространство занимают рыбные консервы, килька, сельдь, икра.

Секция, где продаются фрукты и овощи, называется овощной. Он всегда привлекает много покупателей, потому что независимо от сезона на прилавках полно свежих фруктов и овощей, выращенных в России или привезенных из других стран. Яблоки, груши, сливы, ананасы, абрикосы, персики, бананы, виноград, апельсины, лимоны, мандарины, грейпфрут, гранат, хурма доступны практически круглый год.

Для любителей ягод есть клубника, малина, вишня, клюква, брусника, черника, ежевика, черника, крыжовник, смородина, дыня, арбуз, красиво упакованные в маленькие корзинки.

Если вы хотите купить овощи, вы найдете все необходимое: картофель, морковь, огурцы, помидоры, баклажаны, кабачки, капусту, свеклу, лук, чеснок, сладкий перец, репу, редис, тыкву, зеленый горошек, спаржу, укроп, петрушка, базилик, сельдерей, лук-порей, салат и грибы.

Делая покупки в супермаркете, не забывайте смотреть на срок годности, указанный на упаковке. Перед этим рекомендуется употреблять продукты. Выбирая товары, покупатели складывают их в специальную корзину и с полной корзиной отправляются в кассу. Кассир называет цену и выдает чек. Посещая супермаркет, вы значительно экономите свое время.

:

.

Shopping Vocabulary - english-at-home.com

Английский торговый словарь, который поможет вам делать покупки до упаду.

Типы магазинов на английском языке


универмаг
- магазин, который продает много разных товаров в разных отделах. Harrods, вероятно, самый известный универмаг в мире.

супермаркет - крупный магазин, в котором продаются в основном продукты питания и товары для дома.

бакалейная лавка (Великобритания) / продуктовый магазин (США) - магазин, торгующий продуктами питания.

овощной магазин - продает свежие фрукты и овощи.

мясник - продает свежее мясо.

пекарь - продает свежий хлеб и пирожные.

рыбный магазин - продает свежую рыбу.

аптека (Великобритания) / аптека (США) - продает лекарства и туалетные принадлежности.

аптека (США) - продает лекарства.

газетный киоск - продажа газет и журналов.

канцелярские товары - продает бумажные товары.

оптик - продает очки / контактные линзы.

Магазин DIY - продает вещи для ремонта дома.

строительный магазин / строительный магазин / скобяные изделия - товары длительного пользования, такие как гвозди и шурупы.

угловой магазин (Великобритания) - магазин на углу вашей улицы, где продается широкий выбор основных товаров - продукты питания, газеты, сладости, хлеб и т. Д.

гастроном ( гастроном ) - продает специализированные продукты питания обычно не продается в супермаркетах.Например, итальянский гастроном, азиатский гастроном.

книжный магазин / книжный магазин - книги.

рынок - рыночные торговцы (люди, которые работают на рынке) имеют киоски, в которых продаются фрукты и овощи, одежда, предметы домашнего обихода и так далее.

petshop - для домашних животных и кормов.

барахолка - группа киосков по продаже старой мебели или одежды.

чайный магазин (Великобритания) - как кафе, но продает чай и пирожные.

АЗС (Великобритания) / АЗС (США) продают бензин, автомобильные товары и иногда продукты питания.

Использование

Когда мы говорим о магазинах, мы часто ставим на конце цифру . Например, «Я иду в аптеку / овощную / овощную / мясную / пекарскую / газетный киоск / рыбный магазин / оптику».

Мы не используем в следующих магазинах: супермаркет, хозяйственный магазин, заправочная станция, универмаг.

Словарь торговых терминов - «В продажах»

Вот несколько полезных терминов для совершения покупок, которые помогут вам найти выгодную сделку.

26 декабря (или День подарков) традиционно начинается зимних распродаж в Великобритании, когда товаров со скидкой . Фактически, охотников за скидками могут найти некоторые предметы со скидкой до 50% от их предпродажной цены.

Непревзойденное предложение / Сниженные цены (= снижение) или бесплатных цен означает очень низкие цены.

Распродажа / Все должно пройти! = вывески на витринах магазинов, рекламирующие распродажи

раскошелиться выгодно = купить что-нибудь дешево

Просить вещи в магазинах

«У вас есть какие-нибудь…?»
«Я ищу…»
«Интересно, не могли бы вы мне помочь…?»

Что говорит продавец

«Извините, у нас нет в наличии.
«Прошу прощения, это последний».
«Прошу прощения, это все, что у нас осталось».

Что говорит продавец

«Чем могу помочь?»
«Вы ищете что-нибудь конкретное?»

Ваш ответ

«Я просто смотрю, спасибо».
«Я просто просматриваю страницы, спасибо».

Спрашивать о товарах в магазинах

«У вас есть другой размер?»
«А это есть другого цвета?»
«Это кожа / шелк / пластик…?»
«Есть ли гарантия?»
«Возмещается ли это полностью?»
«Могу я вернуть это, если он не подходящего размера?»
«Могу я вернуть это, если оно не подходит?»

Платежи - что говорит продавец

«У вас есть что-нибудь меньшее?» (Если вы платите банкнотой крупного достоинства.)

Paying - то, что вы говорите

«Извините, у меня нет мелочи».
«У меня нет ничего меньшего».
«Вы бы изменили для этого?»
«Можно мне квитанцию?»
«Могу ли я заплатить кредитной картой?»
«Могу ли я платить наличными?»
«Это продается?»

Викторина по фразам для покупок

Уровень: элементарный и выше

1. Если продавец спросит вас: «Могу я вам помочь?», Вы можете ответить: 2. Прежде чем покупать предмет одежды, убедитесь, что это правильный размер.Вы спрашиваете: 3. Если он вам мал, вы можете спросить продавца: 4. Когда продавец дает положительное мнение, он говорит: 5. Как вы называете место, где вы платите? 6. Если вы покупаете электрическое изделие, хороший вопрос: 7. Если вы вернете что-то в магазин, потому что оно не работает, вам понадобится: 8. Если вы принесете что-то обратно, потому что оно не работает. работы, вы можете спросить: 9. Если вы хотите узнать, продается ли товар со скидкой, вы можете спросить: 10. В кассу до вы можете спросить:

Дополнительная помощь с словарным запасом и фразами для покупок

Вот несколько полезных разговорные упражнения, которые помогут вам при походе по магазинам.Вы можете послушать разговор, записать свои предложения, а затем сравнить свою запись с оригиналом.

Отвечая продавцу

Задавая вопросы в магазине

Покупка подарков

Говорите по-английски свободно!

Привет! Я Клэр, учитель английского языка и основатель этого сайта.

Я могу помочь вам говорить по-английски легче! Вот две вещи для вас:

10 основных фраз для беглости речи - фразы для легкого общения
НОВИНКА: присоединяйтесь к клубу беглости английского языка - получите мои 2 программы беглости речи + еженедельные задания и групповые уроки

.

Смотрите также